Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Disnakertrans Prov. Sulsel Tahun 2025

Dalam rangka mewujudkan transparansi dan peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkesinambungan, berikut dipublikasikan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Sulawesi Selatan Tahun 2025.

​Berdasarkan pengolahan data dari 12 jenis layanan, nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Disnakertrans Prov. Sulsel Tahun 2025 berada pada angka 84,32 dengan mutu pelayanan B (Baik).

​Rincian Nilai Rata-Rata Per Unsur Pelayanan:

• ​Persyaratan: 83,62 (B - Baik)
• Prosedur Pelayanan: 84,35 (B - Baik).Waktu Pelayanan: 77,94 (B - Baik).Biaya Pelayanan: 85,09 (B - Baik
• ​Kesesuaian Produk Pelayanan: 84,88 (B - Baik
• Kompetensi Pelaksana Layanan: 85,52 (B - Baik)
• Perilaku Pelaksana Layanan: 87,53 (B - Baik)
• Penanganan Pengaduan: 83,39 (B - Baik).Sarana dan Prasarana: 87,32 (B - Baik)

​Hasil survei ini menjadi acuan dan komitmen Disnakertrans Provinsi Sulawesi Selatan untuk terus mempertahankan mutu pelayanan terbaik serta melakukan pembenahan secara berkelanjutan demi kenyamanan dan kepuasan masyarakat.

​Terima kasih atas partisipasi dan masukan yang telah diberikan.

---